ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ

Πιστοποιητικό Διαμεσολάβησης – Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Για να αποκτήσετε πιστοποιητικό διαμεσολάβησης στην Κύπρο η διαδικασία είναι απλή, ευχάριστη και οικονομική. Στο Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών παρέχουμε 40ωρο πρόγραμμα διαμεσολάβησης που συνδυάζει τη θεωρία και την πρακτική άσκηση στη διαμεσολάβηση με μοναδικό τρόπο.

Οι εκπαιδευτές διαμεσολάβησης του Κέντρου είναι αναγνωρισμένοι στον τομέα της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών και της διαμεσολάβησης στην Κύπρο και έχουν εμπειρία στην εκπαίδευση διαμεσολαβητών. Έχουν επίσης εμπειρία σε διαμεσολαβήσεις.

Στο Κέντρο προσφέρουμε στους εκπαιδευόμενους διαμεσολαβητές έξι πρακτικά σενάρια διαμεσολάβησης (υπόδυση ρόλων). Σε αυτά τα σενάρια, ένας από τους εκπαιδευόμενους ενεργεί ως διαμεσολαβητής, δύο από τους εκπαιδευόμενους ενεργούν ως τα μέρη της διαφοράς και σε μερικά από τα σενάρια οι εκπαιδευόμενοι ενεργούν ως δικηγόροι που εκπροσωπούν τα μέρη.

Δομή των Σεμιναρίων Διαμεσολάβησης

Η Δομή των Σεμιναρίων Διαμεσολάβησης είναι η ακόλουθη:

Πρώτη ημέρα (μισή ημέρα)	Εισαγωγή και Γνωριμία Γνωριμία μεταξύ των Εκπαιδευτών και των Εκπαιδευόμενων. Περιγραφή άλλων μεθόδων Επίλυσης Διαφορών
Δεύτερη ημέρα (ολόκληρη ημέρα)	Τομείς δικαίου στους οποίους είναι αναγκαία η γνώση διαμεσολάβησης στο Καταναλωτικό Δίκαιο και διάφοροι Νόμοι που αφορούν Τραπεζικά θέματα σχετικά με καταναλωτές.
Τρίτη ημέρα (ολόκληρη ημέρα)	Εισαγωγή σε θέματα που αφορούν τη ψυχολογία, στάδια κλιμάκωσης, ρόλος του διαμεσολαβητή και τρόποι διαμεσολάβησης. Επίσης οι εκπαιδευόμενοι διαμεσολαβητές προβαίνουν σε δύο ασκήσεις υπόδυσης ρόλων.
Τέταρτη ημέρα (μισή ημέρα)	Ανάλυση Νόμων που αφορούν τη διαμεσολάβηση στην Κύπρο αναφορικά σε αστικές και καταναλωτικές διαφορές. Επίσης αναλύονται Νόμοι που αφορούν την πώληση αγαθών και την προστασία του καταναλωτή.
Πέμπτη ημέρα (μισή ημέρα)	Επεξηγείται η δομή μιας συνάντησης και η διαδικασία ετοιμασίας μιας πιθανής συμφωνίας. Επίσης ο εκπαιδευόμενος μαθαίνει τη διαδικασία για την ετοιμασία της πιθανής συμφωνίας διαμεσολάβησης. Επίσης οι εκπαιδευόμενοι διαμεσολαβητές προβαίνουν σε τρεις ασκήσεις υπόδυσης ρόλων.
Έκτη ημέρα (ολόκληρη ημέρα)	Επεξηγείται ο Ευρωπαϊκός Κώδικας Δεοντολογίας Διαμεσολαβητών. Οι εκπαιδευόμενοι διαμεσολαβητές παρακολουθούν επεξηγηματικό video διαμεσολάβησης και προβαίνουν σε άσκηση υπόδυσης ρόλου.

Πλεονεκτήματα απόκτησης πιστοποιητικού διαμεσολάβησης από το Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Τα πλεονεκτήματα απόκτησης πιστοποιητικού διαμεσολάβησης από το Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών είναι τα ακόλουθα.

Πρώτον, τα σεμινάρια διαμεσολάβησης συνδυάζουν τη διαμεσολάβηση με το καταναλωτικό δίκαιο. Ολοκληρώνοντας το πρόγραμμα διαμεσολάβησης, ο εκπαιδευόμενος θα είναι σε θέση να διαμεσολαβεί εύκολα σε οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ καταναλωτή και εμπόρου.

Δεύτερον, ο εκπαιδευόμενος θα αποκτήσει τις ιδιότητες του διαμεσολαβητή. Αυτό σημαίνει ότι ο εκπαιδευόμενος θα μπορεί να προσαρμόζεται σε μεταβαλλόμενες συνθήκες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διαμεσολάβησης. Το προσόν της προσαρμογής, σημαίνει ότι ο διαμεσολαβητής θα είναι σε θέση να αλλάξει την προσέγγισή του προκειμένου τα μέρη να επιτύχουν το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Τέλος, ολοκληρώνοντας με επιτυχία το πρόγραμμα, ο εκπαιδευόμενος θα μπορεί να εγγραφεί ως διαμεσολαβητής στο Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών. Η ιστοσελίδα του Κέντρου έχει χιλιάδες επισκέπτες κάθε χρόνο καθώς είμαστε ο πρώτος ιδιωτικός Φορέας ADR στην Κύπρο.

Πιστοποιητικό διαμεσολάβησης στην Κύπρο – ποιοι μπορούν να τα αποκτήσουν;

Το πιστοποιητικό διαμεσολάβησης μπορούν να το αποκτήσουν τα ακόλουθα πρόσωπα:

• Επαγγελματίες που κατέχουν πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης και είναι ή δύνανται να γίνουν μέλη του ΚΕΒΕ ή του ΕΤΕΚ.
• Δικηγόροι που ασκούν το επάγγελμα με άδεια άσκησης του επαγγέλματος στη Δημοκρατία.
• Κάτοχοι πτυχίου νομικής που δύνανται να αποκτήσουν άδεια άσκησης του επαγγέλματος.
• Επαγγελματίες στον κατασκευαστικό και τραπεζικό τομέα.
• Πρόσωπα που τους ενδιαφέρει η επίλυση διαφορών και συγκρούσεων. Αυτά είναι για παράδειγμα προσωπικό που εργάζεται σε τμήματα ανθρώπινου δυναμικού ή τμήματα εξυπηρέτησης πελατών.

Κόστος απόκτησης του πιστοποιητικού διαμεσολάβησης στην Κύπρο

Το κόστος απόκτησης του πιστοποιητικού διαμεσολάβησης από το Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών ανέρχεται στα €750 (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) υπό την προϋπόθεση ότι η εγγραφή γίνει πριν από την 19/03/2021. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει γεύματα, καφέ και ροφήματα.

Τα στοιχεία τραπεζικού μας λογαριασμού είναι τα ακόλουθα:

Όνομα: A.D.R. CYPRUS CENTER LTD

Τράπεζα: Τράπεζα Κύπρου

Αριθμός A/C: 357030494887

IBAN: CY06 0020 0195 0000 3570 3049 4887

SWIFT (BIC): BCYPCY2N

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για εγγραφή online μέσω της ηλεκτρονικής μας φόρμας και μπορείτε να καταθέσετε το ποσό των €690 στον πιο πάνω λογαριασμό με την ακόλουθη περιγραφή: “Πιστοποιητικό διαμεσολάβησης – [[Πλήρες όνομα]]”

Μαθησιακά αποτελέσματα του προγράμματος εκπαίδευσης διαμεσολαβητών από το Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Το Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Διαμεσολαβητών του Κυπριακού Κέντρου Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών περιλαμβάνει εισαγωγή στην Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR) καθώς και ολοκληρωμένη ανάλυση της μεθόδου Διαμεσολάβησης ως εναλλακτικού τρόπου επίλυσης ιδιωτικών διαφορών (αστικών και εμπορικών) με όλες τις σύγχρονες εξελίξεις.

Στο πρόγραμμα αναλύονται τομείς δικαίου που σχετίζονται με την προστασία των καταναλωτών στα θέματα παροχής υπηρεσιών (όπως τραπεζικά θέματα) καθώς και πώλησης αγαθών και η σχέση τους με τη διαμεσολάβηση.

Με τη λήξη του προγράμματος, οι εκπαιδευόμενοι θα λάβουν πιστοποιητικό διαμεσολάβησης από το Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών. Το Πιστοποιητικό Διαμεσολάβησης αναγνωρίζεται από το Υπουργείο Δικαιοσύνης της Κυπριακής Δημοκρατίας. Οι εκπαιδευόμενοι μπορούν, παρουσιάζοντας το πιστοποιητικό να γίνουν διαμεσολαβητές, αρκεί να πληρούν όλες τις άλλες απαιτήσεις που θέτει ο Νόμος (για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ).

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για εγγραφή online μέσω της φόρμας μας εδώ.

Για περισσότερες πληροφορίες, καλέστε το 22519741.

Σχετικά Άρθρα

ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ

Σεμινάρια Διαμεσολάβησης και Κόστος – Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Τα σεμινάρια διαμεσολάβησης είναι αναγκαία για να μπορεί κάποιος να εγγραφεί ως διαμεσολαβητής στα μητρώα που τηρεί του Υπουργείου Δικαιοσύνης και Δημοσίας Τάξεως. Το Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών αποτελεί εγκεκριμένο, επίσημο Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών κοινοποιημένο στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή σύμφωνα με τις πρόνοιες της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ για την Εναλλακτική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών. Επίσης το Κέντρο μας αποτελεί:

• Εγκεκριμένο Κέντρο Εκπαίδευσης Διαμεσολαβητών από το Υπουργείο Δικαιοσύνης και Δημοσίας Τάξεως.
• Τα σεμινάρια διαμεσολάβησης του Κέντρου είναι τα μοναδικά που επιχορηγούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση.
• Είναι τα μοναδικά σεμινάρια τα οποία παρέχουν παράλληλες γνώσεις και δεξιότητες σε θέματα Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών.

Ποια η διάρκεια που έχουν τα σεμινάρια διαμεσολάβησης;

Τα σεμινάρια διαμεσολάβησης είναι διάρκειας 40 ωρών. Η διάρκεια καθορίζεται από το Νόμο και δεν είναι δυνατό κάποιος να αιτηθεί την εγγραφή του στα μητρώα του Υπουργείου Δικαιοσύνης έχοντας συμμετάσχει σε μη εγκεκριμένα σεμινάρια διαμεσολάβησης ή σε σεμινάρια μικρότερης διάρκειας. Εν πάση περιπτώσει για να εγγραφεί κάποιος ως διαμεσολαβητής είναι αναγκαίο να προσκομίσει στο Υπουργείο Δικαιοσύνης πιστοποιητικό παρακολούθησης που εκδίδεται από το Κέντρο μας (ή άλλο εγκεκριμένο Κέντρο).

Τα σεμινάρια διαμεσολάβησης παραδίδονται σε δύο Παρασκευοσαββατοκυρίακα με το πρόγραμμα να καλύπτει όλα τα αναγκαία θέματα και ενότητες που χρειάζονται για να μπορέσει κάποιος να εγγραφεί ως διαμεσολαβητής. Μπορείτε να δείτε το πρόγραμμα ακολουθώντας αυτό το σύνδεσμο.

Παρακολουθώντας τα σεμινάρια διαμεσολάβησης, ο εκπαιδευόμενος, εκτός από του να εγγραφεί στο Μητρώο Διαμεσολαβητών του Υπουργείου Δικαιοσύνης και Δημοσίας Τάξεως,  μπορεί να αποκτήσει δεξιότητες επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης, επίλυσης διαφορών και να βελτιώσει τις διαπροσωπικές του σχέσεις.

Τρόπος εκπαίδευσης που χρησιμοποιούμε στα σεμινάρια διαμεσολάβησης;

Τα σεμινάρια διαμεσολάβησης παραδίδονται από άρτια εκπαιδευμένους καθηγητές με εμπειρία τόσο στην συμβατική όσο και στη διαδικτυακή διαμεσολάβηση, καθώς και τη διαμεσολάβηση μέσω της πλατφόρμας διαμεσολάβησης της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τα σεμινάρια διεξάγονται online. Το σύνολο διάρκειας τους είναι 40 ώρες εκ των οποίων οι 8 περίπου ώρες αφορούν θέματα διαμεσολάβησης καταναλωτικού δικαίου, οι 20 ώρες αφορούν την κύρια εκπαίδευση σε θέματα διαμεσολάβησης και οι υπόλοιπες 12 ώρες αποτελούν πρακτική εξάσκηση στον τομέα της διαμεσολάβησης. Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τη διαμεσολάβηση, τα σεμινάρια και το κόστος μπορείτε να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο Γίνε Διαμεσολαβητής.

Για εκδήλωση ενδιαφέροντος πατήστε εδώ.

Προηγούμενα σεμινάρια διαμεσολάβησης

Το Cyprus Consumer Center for Alternative Dispute Resolution είναι το πρώτο κέντρο εναλλακτικής επίλυσης διαφορών το οποίο είναι εγκεκριμένο για να προσφέρει υπηρεσίες επίλυσης διαφορών σε όλους τους τομείς της οικονομίας (εκτός από τηλεπικοινωνίες). Είμαστε επίσημος Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, κοινοποιημένος στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και ως εκ τούτου στόχος μας είναι τα σεμινάρια μας να είναι υψηλού ποιοτικού επιπέδου.

Τα προηγούμενα σεμινάρια διαμεσολάβησης πραγματοποιήθηκαν σε ξενοδοχείο καθώς και μέσω της πλατφόρμας ZOOM και ολοκληρώθηκαν με μεγάλη επιτυχία. Πιο κάτω μπορείτε να δείτε μερικές από τις φωτογραφίες των προηγούμενων σεμιναρίων.

Σεμινάρια διαμεσολάβησης και Κόστος

Το κόστος των σεμιναρίων διαμεσολάβησης του Cyprus Consumer Center for Alternative Dispute Resolution είναι από τα πιο ανταγωνιστικά στην αγορά αφού κυμαίνεται μεταξύ €750 και €850 Ευρώ αναλόγως του χρόνου εγγραφής των ενδιαφερόμενων. Συγκριτικά με άλλα σεμινάρια διαμεσολάβησης, το κόστος είναι σχετικά χαμηλό αλλά διατηρούμε την ποιότητα της εκπαίδευσης σε υψηλά επίπεδα.

Το κόστος των €750 καταβάλλεται σε περίπτωση έγκαιρης εγγραφής (early bird) μέχρι την 19/03/2021 ενώ το κόστος των €850 Ευρώ καταβάλλεται σε περίπτωση που η εγγραφή γίνει μετά την πιο πάνω ημερομηνία.

Ο λόγος που το κόστος διαφέρει σε περίπτωση έγκαιρης εγγραφής στα σεμινάρια είναι για να μπορεί το Κέντρο να προβλέψει έγκαιρα για το ενδιαφέρον των σεμιναρίων διαμεσολάβησης ούτως ώστε να προβεί σε διευθετήσεις με τους φορείς που συμβάλλουν στη διεξαγωγή τους (τους καθηγητές, τα ξενοδοχεία κτλ.)

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μας τηλεφωνήσετε στο 22519741 ή να ακολουθήσετε το σύνδεσμο Γίνε Διαμεσολαβητής ή να Eκδηλώσετε Eνδιαφέρον Eδώ.

Σχετικά άρθρα

ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ

Σεμινάρια Διαμεσολάβησης – Πρόγραμμα Επαγγελματικής Κατάρτισης Διαμεσολαβητών από το Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Τα σεμινάρια διαμεσολάβησης του Κυπριακού Κέντρου Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών είναι εγκεκριμένα από το Υπουργείο Δικαιοσύνης και Δημοσίας Τάξεως και το Κέντρο είναι εγκεκριμένος Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR) από το Υπουργείο Εμπορίου και Βιομηχανίας (ΥΠΚ). Σύμφωνα με τη νομοθεσία για να μπορεί κάποιο πρόσωπο να εγγραφεί ως διαμεσολαβητής στο Μητρώο Διαμεσολαβητών θα πρέπει να παρακολουθήσει ειδικά σεμινάρια διαμεσολάβησης. Τα συγκεκριμένα σεμινάρια διαμεσολάβησης ή «το πρόγραμμα κατάρτισης» ως ονομάζεται στο σχετικό Νόμο είναι διάρκειας 40 ωρών.

Τα σεμινάρια διαμεσολάβησης θα πρέπει να έχουν διοργανωθεί μέσω προγράμματος το οποίο έχει εγκριθεί από το Υπουργείο Δικαιοσύνης και Δημοσίας Τάξεως. Το Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών προσφέρει εγκεκριμένα σεμινάρια διαμεσολάβησης με ένα ευέλικτο και μοντέρνο πρόγραμμα εκπαίδευσης διάρκειας 40 ωρών. Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τα σεμινάρια διαμεσολάβησης, τις ημερομηνίες που θα παραδοθούν καθώς και τον τρόπο εγγραφής σε αυτά, μπορείτε να επικοινωνήσετε κατευθείαν με το Κέντρο στο 22519741 ή να επισκεφθείτε το σύνδεσμο Σεμινάρια Διαμεσολάβησης.

Τα σεμινάρια διαμεσολάβησης που προσφέρει το Κέντρο αφορούν την εγγραφή κάποιου προσώπου ως Διαμεσολαβητή στο Μητρώο Διαμεσολαβητών το οποίο διατηρεί το Υπουργείο Δικαιοσύνης. Σύμφωνα με τη νομοθεσία, οι ήδη εγγεγραμμένοι διαμεσολαβητές οφείλουν να παρακολουθούν σεμινάρια συνέχισης επαγγελματικής κατάρτισης ως διαμεσολαβητές. Σύμφωνα με το Νόμο, τέτοια πρόσωπα οφείλουν να παρακολουθούν σεμινάρια διαμεσολάβησης διάρκειας τουλάχιστο σεμινάρια τεσσάρων (24) ωρών εκπαίδευσης ανά τριετία.

Το Κέντρο παρέχει επίσης σεμινάρια διαμεσολάβησης εγκεκριμένα από το Υπουργείο Δικαιοσύνης διάρκειας 24 ωρών για συνέχιση επαγγελματικής κατάρτισης. Για πληροφορίες αναφορικά με τα  σεμινάρια μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να επισκεφθείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο ο οποίος αφορά τα Σεμινάρια Διαμεσολάβησης.

Για να εγγραφεί κάποιος στο Μητρώο Διαμεσολαβητών του Υπουργείου Δικαιοσύνης θα πρέπει να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια. Πρώτον, θα πρέπει να έχει παρακολουθήσει σεμινάριο διαμεσολάβησης διάρκειας 40 ωρών. Δεύτερον, θα πρέπει να είναι κάτοχος αναγνωρισμένου τίτλου τριτοβάθμιας εκπαίδευσης. Τρίτον θα πρέπει να μην κατέχει δημόσια θέση.

Τέταρτον, θα πρέπει να μην έχει καταδικαστεί για σοβαρό ποινικό αδίκημα ή για αδίκημα που ενέχει έλλειψη τιμιότητας ηθική αισχρότητα. Τέλος, δεν θα πρέπει να βρίσκεται υπό επιτροπεία ή κηδεμονία και δεν θα πρέπει να έχει στερηθεί της δικαιοπρακτικής του ικανότητας.

Τα σεμινάρια διαμεσολάβησης τα οποία προσφέρει το Κέντρο παραδίδονται από διακεκριμένους ακαδημαϊκούς και αναγνωρισμένους επιστήμονες με εμπειρία τόσο στην εκπαίδευση όσο και σε διαδικασίες διαμεσολάβησης. Ακολουθούμε μια ισορροπημένη προσέγγιση στον τρόπο διδασκαλίας με πρόγραμμα το οποίο διαρκεί 2 Παρασκευοσαββατοκυρίακα και περιλαμβάνει την εισαγωγή στην επίλυση διαφορών, εισαγωγή στη ψυχολογία, τη δομή της συνάντησης, δεξιότητες του διαμεσολαβητή την προετοιμασία και τη διαδικασία για την ετοιμασία μιας πιθανής συμφωνίας. Το πρόγραμμα παρέχει πολλές ευκαιρίες στους επαγγελματίες να υποδυθούν ρόλους διαμεσολάβησης με διάφορα σενάρια από πραγματικές διαμεσολαβήσεις.

Οι τιμές στις οποίες προσφέρονται τα σεμινάρια είναι ελκυστικές και μπορείτε να της δείτε εδώ.

Σχετικά άρθρα