ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ
Παραπλανητικές και Συγκριτικές Διαφημίσεις
Παραπλανητική διαφήμιση είναι η διαφήμιση η οποία με οποιοδήποτε τρόπο, περιλαμβανομένης της παρουσίασής της, παραπλανεί ή ενδέχεται να παραπλανήσει τα πρόσωπα στα οποία απευθύνεται ή στων οποίων την αντίληψη περιέρχεται και η οποία, εξαιτίας του παραπλανητικού χαρακτήρα της, είναι ικανή να επηρεάσει την οικονομική τους συμπεριφορά ή που, για τους λόγους αυτούς, βλάπτει ή ενδέχεται να βλάψει έναν ανταγωνιστή. Με βάση το άρθρο 3 του Ν.92(Ι)/2000, για να κριθεί μια διαφήμιση ως παραπλανητική λαμβάνονται υπόψη όλα τα στοιχεία της με ιδιαίτερη έμφαση να δίδεται στις ενδείξεις σχετικά με:
«(α) Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα των αγαθών ή υπηρεσιών, όπως διαθεσιμότητα, φύση, εκτέλεση, σύνθεση, μέθοδος και ημερομηνία κατασκευής ή παροχής, καταλληλότητα, χρήσεις, ποσότητα, προδιαγραφές, γεωγραφική καταγωγή ή εμπορική προέλευση ή τα αναμενόμενα από τη χρήση τους αποτελέσματα, ή τα αποτελέσματα και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των δοκιμών ή ελέγχων των αγαθών ή των υπηρεσιών,
(β) την τιμή, τον τρόπο διαμόρφωσής της και τους όρους υπό τους οποίους παρέχονται τα αγαθά και οι υπηρεσίες, όπως οι όροι πληρωμής ή πίστωσης, παράδοσης, ανταλλαγής, επιστροφής, επισκευής, συντήρησης και εγγύ
ησης, και
(γ) την ιδιότητα, τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα και τα δικαιώματα του διαφημιζομένου, όπως η ταυτότητα και η περιουσία του, οι ικανότητες και η κατοχή δικαιωμάτων βιομηχανικής, εμπορικής ή πνευματικής ιδιοκτησίας, τα βραβεία και οι διακρίσεις του.»
Συγκριτική διαφήμιση είναι η διαφήμιση που κατονομάζει ρητά ή υπονοεί έναν ανταγωνιστή ή τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από έναν ανταγωνιστή. Για να κριθεί μια διαφήμιση ότι είναι συγκριτικά αποδεκτή, θα πρέπει με βάση το άρθρο 4 του Ν.92(Ι)/2000 να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
«(α) Δεν είναι παραπλανητική σύμφωνα με τα άρθρα 4, 5 ,6, και 7 του περί των Αθέμιτων Εμπορικών Πρακτικών των Επιχειρήσεων προς τους Καταναλωτές Νόμου·
(β) συγκρίνει αγαθά ή υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ίδιες ανάγκες ή έχουν τους ίδιους στόχους·
(γ) συγκρίνει κατά τρόπο αντικειμενικό ένα ή περισσότερα χαρακτηριστικά που είναι ουσιώδη, συναφή, εξακριβώσιμα, και αντιπροσωπευτικά των εν λόγω αγαθών και υπηρεσιών, στα οποία μπορεί να συμπεριλαμβάνεται και η τιμή·
(δ) δεν έχει ως συνέπεια τη δυσφήμιση ή την υποτίμηση των σημάτων, εμπορικών επωνυμιών, άλλων διακριτικών σημείων, αγαθών, υπηρεσιών, δραστηριοτήτων ή της κατάστασης ενός ανταγωνιστή·
(ε) για προϊόντα με ονομασία προέλευσης, αφορά σε κάθε περίπτωση προϊόντα με την ίδια ονομασία προέλευσης·
(στ) δεν επωφελείται αθέμιτα από τη φήμη σήματος, εμπορικής επωνυμίας ή άλλων διακριτικών σημείων ανταγωνιστή ή από τα δηλωτικά καταγωγής ανταγωνιστικών προϊόντων·
(ζ) δεν παρουσιάζει ένα αγαθό ή μια υπηρεσία ως απομίμηση ή αντίγραφο αγαθού ή υπηρεσίας που φέρει σήμα κατατεθέν ή εμπορική επωνυμία·
(η) δε δημιουργεί σύγχυση μεταξύ εμπορευομένων, μεταξύ διαφημιστή και ανταγωνιστή ή μεταξύ των εμπορικών σημάτων, των εμπορικών επωνυμιών, άλλων διακριτικών γνωρισμάτων, αγαθών ή υπηρεσιών του διαφημιστή και του ανταγωνιστή.»
Το άρθρο 5 του Ν.92(Ι)/2000 αναφέρεται σε ειδικές προσφορές. Σε τέτοιες περιπτώσεις είναι αναγκαίο όπως η σύγκριση που αναφέρεται σε ειδική προσφορά να επισημαίνει με σαφή τρόπο που δεν επιδέχεται παρερμηνείες την ημερομηνία κατά την οποία λήγει η προσφορά ή, εφόσον χρειάζεται, ότι η ειδική προσφορά εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των αγαθών και υπηρεσιών, και στην περίπτωση που η ειδική προσφορά δεν έχει αρχίσει ακόμη, την ημερομηνία έναρξης της περιόδου κατά την οποία ισχύουν η ειδική τιμή ή άλλοι ειδικοί όροι.
ΕΞΟΥΣΙΕΣ ΕΡΕΥΝΑΣ/ΠΟΙΝΕΣ
Τα άρθρα 6 μέχρι 6Ε αναφέρονται στον τρόπο εξέτασης παραπλανητικών και συγκριτικών διαφημίσεων καθώς και στον τρόπο επιβολής διοικητικών προστίμων, σύνταξης της απόφασης και επίδοσης αυτής.
Ο Διευθυντής της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή διεξάγει έρευνα είτε αυτεπάγγελτα, είτε μετά την υποβολή παραπόνου σχετικά με οποιαδήποτε διαφήμιση (είτε έχει δημοσιευτεί είτε επίκειται η δημοσίευση της) η οποία είναι παραπλανητική ή μη επιτρεπόμενη συγκριτική διαφήμιση.
Όταν η έρευνα διεξάγεται κατόπιν παραπόνου, ο Διευθυντής ζητά από τον παραπονούμενο να τον ικανοποιήσει ότι έκανε χρήση των οποιωνδήποτε μηχανισμών χειρισμού παραπόνων που έχει θέσει ο Διευθυντής στη διάθεση του παραπονούμενου, ότι έχει δοθεί εύλογη ευκαιρία για να τύχει χειρισμού το παράπονο με τους εν λόγω μηχανισμούς και ότι το παράπονο δεν έτυχε ικανοποιητικού χειρισμού με βάση τους εν λόγω μηχανισμούς.